据悉，从昨晚9月4日10点左右开始，由于《空洞骑士：丝之歌》的发售，任天堂eShop、Steam、ps等商店平台出现了连接故障。
就在本作发布后不久，在可分享网络服务连接状态信息的网站“Downdetector”上，接连出现了关于Steam和任天堂eShop等平台连接故障的报告。可以确认，美国Steam曾一度收到超过1万份的问题报告。国内外社交媒体上也接连有用户报告商店连接错误。
国外媒体The Verge的记者Tom Warren报告称，曾出现过Steam、任天堂eShop、Microsoft Store、PS Store全部无法连接的时刻。由此可见，各商店的服务器当时可能承受了巨大压力。而到了凌晨1点过后，问题似乎得到缓解。此外，国内软件小黑盒也因能Steam直购《丝之歌》而陷入崩溃。
上述连接故障与《空洞骑士：丝之歌》的发布同时发生，因此推测可能是由于该作的发布导致大量用户同时访问商店并进行下载所致。特别是在Steam上，此事曾在国产动作3A《黑神话：悟空》发售时也曾发生过。
这次事件也被国内网友戏称樱桃社不启用预购程序“硬控全球玩家两小时”，也有玩家开玩笑称“其实《丝之歌》根本没有做好”。不过好在事情趋于平稳，《空洞骑士：丝之歌》的在线人数也直奔40万（截至发稿）。那么你们什么时候买到《丝之歌》的呢？
